上汽大众途岳4S店自身违约违反定金原则

关于上汽大众4S店侵害消费者权益事宜，事宜经过：2023年09月23日，本人与销售按约定日期至连云港4S店看车，商定了总价16W（包含涉及汽车交易的所有费用），购买车型：新途岳满月版（中高配）。随即交了定金（5千元）并签了认购协议，并约定09月25日（周一提车）。09月24日下午接到该销售人员通知，该车型发动机有相关缺陷，不能进行售卖，要返厂，故不能按时进行交付汽车。当时本人提出只要车，第（1）种方案，上汽大众4S店只需按同等配置车，原商定价格提供新车给本人，但被上汽大众4S店销售经理直接拒绝。随后，为了尽快取车，本人提出第（2）种方案，上汽大众4S店提供降配新车（新途岳皎月版（中配））给本人，这是本人的底线，但也被上汽大众4S店销售经理直接拒绝。在这段时间，本人家庭为了买车，浪费了大量的时间、金钱等成本。在本次沟通中，4S店一句关于损失赔偿的话都没说，反而要求本人以远远超过商定价购买新途岳满月版或皎月版，这让本人无法接受和深感失望。在本次汽车交易过程中，本人多次强调“对事、不对人原则”，只针对这次违约事件本身，不会主动追责对应销售和销售经理。而且，本人也没有书面或口头放弃要求上汽大众4S店赔偿双倍定金的权利。这一点，请上汽大众4S店明确知晓。因商家违约在先，故要求商家按照法律规定双倍返还定金，但商家仅退还5千元。在之前已经反馈至上汽大众400客服多次，400客服一直答复“正在处理中”，迟迟没有处理结果。故反映至平台。主张诉求：因商家违约在先，故要求连云港上汽大众4S店按照法律规定，进行双倍定金赔偿，以维护商业活动中最基本的诚信及契约精神。多说一句：假如是本人违约，那天正下大雨，上汽大众4S店还会主动积极热情地联系我退定金吗？只能“呵呵”了。