新车购入20几天后发现一点开裂，售后说拍照上传总部检测，电话通知否认质量问题，不给提供检测报告，口头通知的结果我不认可，我想看到专业检测报告或第三方的鉴定结果。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，经技术团队鉴定为外力导致，非质量问题无法进行保修，请您理解
