哈弗枭龙MAX车载互联故障 天窗异响

投诉编号:【1206298】 投诉时间:2024-07-10 14:23 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗枭龙MAX 投诉车型:2023款 1.5L Hi4 105 四驱 智能旗舰版

投诉内容:

从买车开始到现在不到一年,先后出现,驾驶辅助故障,角雷达模块故障,系统升级故障,车载语音系统故障,车载软件故障以及现在的异响情况。一年间跑4s店先后不下百余次。此次故障为hicar连接不上或连接上闪断,投屏软件闪断,车内语音控制不可用以及厂家内置行车记录仪故障,最大的问题是出现天窗异响。购车时承诺赠送一年安装期限,因购车之后车辆不停的出现质量问题,中途厂家曾协商退车,所以没有安装。目前因为新的问题与厂家协商退车,在此期间服务时间即将到期,与厂家沟通在协商期间保留充电桩权益,厂家不予支持。而且存在背刺老车主现象,近期购买的车主享受两年服务期,第一批购买的我们只享受一年服务期。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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