购车时，销售说车价包含3699元的一汽大众双保费用，今天第二次保养联系本地4s店，本地4s店经查询告知我的车没有购买双保。一汽大众服务热线也说无法查询有无双保，而鹤壁4s以及位于洛阳的它的上级门店都已退网，问洛阳现在的一汽大众经销商，答曰新开张，什么都不知道。要求一汽大众承诺落实双保售后。只有买车发票，销售当时说一汽大众要求必须买双保，双保费用包含在车价里了，谁想到还要录音留证据？
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽大众探岳变速箱升挡异响 顿挫
一汽大众探岳购车不到一年大幅降价
一汽大众探岳360影像黑屏 影响使用体验一汽大众探岳轮胎吃胎严重 要求厂家处理一汽大众探岳左后视镜不能折叠或展开一汽大众探岳车身漏水 存在质量问题
