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斯柯达柯米克虚假宣传 欺骗消费者 轮胎开裂

投诉编号:【1205198】 投诉时间:2024-07-08 16:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯米克 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒享版

斯柯达官网以及经销商实体店都有宣传选购柯米克即可享受三年八折回购,置换大众旗下品牌车辆还有25000元的置换基金,已经打电话给大众斯柯达全国客服4008201111询问4次这个活动是不是真实有效的,客服一直未正面回答,一直说反馈,事情马上快过去一个月了没有任何回复,拨打315热线,经销商给回复称这个权益包需要买车的时候另行购买!但是斯柯达官网至今仍旧明确写着自购买车辆即日起即可享受这个活动,并没有说明需要购买另外的权益包!我认为斯柯达这个品牌存在虚假宣传,恶意欺骗消费者的行为,三年八折回购只是噱头,并不会兑现承诺。另外车的四只轮胎在只有5000公里的总里程情况下全部开裂,跟4s店沟通后4s店表示轮胎不是斯柯达工厂生产的,不管!并说该轮胎本身属于标配,质量本身就不好,并告知裂纹属于正常!

韩泰轮胎厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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