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别克英朗转向异响 方向盘不自动回正

投诉编号:【1204644】 投诉时间:2024-07-07 15:15 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 进取型

最近一周转向出现问题,转向时偶尔发出疙瘩响,方向盘左右拐经常不归位。尤其是左拐,严重影响驾驶!2024.7.6我在网上搜索,发现这是别克英朗的通病,设计缺陷!有很多车友都遇到这个问题!所以2024.7.7我驱车来回一百多公里,从共青城去到九江4s店,店里维修人员表示确实存在方向盘回盘有问题,但是未达到他们口中的所谓“厂家规定召回标准”。4s人员说让我等到再严重一些,方向盘打死后彻底不动,不回盘情况下他们再反馈厂家处理,这根本是不负责任的表现,有视频为证!现出现问题,我们及时反馈问题,4s却说等到更严重后再来处理,那如果遇到安全事故是谁的责任呢??现已严重影响我的驾驶!望厂家及时处理,谢谢!

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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