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一汽丰田卡罗拉发动机无法启动 无法显示故障

投诉编号:【1203714】 投诉时间:2024-07-05 13:53 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 双擎 1.8L E-CVT 旗舰版

购车时间:21年4月24日,维修记录:2月28日公里数5231km,在家停车1个月左右,车辆发动不了,出现故障灯现象,发给售后陆经理,说是开车时间太少小电瓶亏电,后面维修人员上门搭电,开回4S店进行电池检测,本次检测说没有问题,由于保养5月左右又要开过来,我就做完保养后提车回家了;6月1日公里数5470km,在行政中心停放3天左右,车辆又发动不了,出现故障灯现象(由于2月底出现过一次亏电情况,长期停车我怕亏电,基本出行方式都是开车),发给售后陆经理,说是开车时间太少小电瓶亏电,后面找保险公司维修人员上门搭电,然后上4S店检测,充电2个小时左右,后面维修师傅帮忙检测小电瓶还是好的,就提车回家;7月1日公里数5679km,发动车辆后又跳出故障图标,同步跳出车辆警报,发给售后陆经理,说是开车时间太少小电瓶电量不足导致的,打厂家电话说过保不给索赔,是我开车少导致的小电瓶损坏,或者让我去其他4S店检查下是什么情况,7月1日上述情况都是在我没进4S店检测的沟通情况,7月4日在其他维修店检查说是有个配件有问题,不是小电瓶问题,拍电脑检测故障结果给陆经理后,把故障图标消除了,7月5日进店因为故障图标消除了,显示不出故障,和维修人员沟通说没有故障图标检测不出故障,后续看了我发给陆经理的图标说是碳罐总成有问题,需要更换,找售后说是过保了,不给免费更换,需要支付4212元。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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