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一汽丰田卡罗拉出售库存车与承诺不符

投诉编号:【1202582】 投诉时间:2024-07-03 12:09 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2023款 1.8L 智能电混双擎 精英版

签订合同时销售保证提车时是近三个月的车,实际提车时发现并非最近三个月的车而是2月份的车,销售又改口说是三月到店的车。另外还在该车右后视镜上发现有划痕瑕疵,车辆主驾副驾车门内均有类似呕吐物擦干的痕迹。在与4s店交涉时,销售主管态度非常恶劣,说这些问题没法解决,他解决不了,车已经是你们的了。我们想要拍照投诉时,该销售主管称不把照片删了今天这辆车不让他们提走,他要是不干了,我们以后也别想好过。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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