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一汽大众探歌锦湖轮胎开裂存在质量问题

投诉编号:【1203246】 投诉时间:2024-07-04 16:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2023款 300TSI DSG 两驱 辰光版

大众2023款探歌新车锦湖轮胎一年一万四千多公里出现四条轮胎全部裂纹,包括胎面和排水槽内全部裂纹。四s店报一汽大众以出质保期为由不予索赔。后4s店出具锦湖轮胎潦草报告敷衍车主。锦湖轮胎以下面三个理由说是车主原因:1、轮胎长期欠压2、频繁急刹车3、经常行驶盐碱路面车主不认可报告原因:1、23款探歌带胎压监测功能,没有欠压会报警,车主洗车时也经常检查胎压。2、3、车主常年通勤道路为城市快速路,每天四十五公里左右,中间红绿灯都没多少,车主八九年驾龄怎么会存在经常急刹车和盐碱路面。以上欢迎一汽大众和锦湖轮胎厂家调取后台数据查证。轮胎正常行驶不可能一年一万多公里就出现密集裂纹。需求一汽大众和锦湖轮胎给个说法和索赔。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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