上汽大众朗逸车机配置宣传不符厂家未回复

大众朗逸的车机被减配成了安卓屏幕，这与官网的描述不一致。同时车机的功能也与厂家宣传的不符。根据厂家的宣传，车机的型号应该是天宝869，点烟器也没有。4s店出视阴阳合同。同年限同款车型同样问题别的处理，我的就不管不顾。一直未收到回复，厂家不给予回复解决。