车辆在正常行驶中突发驾驶位的车门自行打开,整个门打开甩出去了!厂家对该严重安全性能故障不作解释,为什么门会开出去,厂家对故障原理隐瞒。在美国、道路安全总局收到同样故障12起投诉,已经针对大众ID系列该故障责令调查,并全面召回、停止销售,且针对该故障没有解决方案。在中国,我们车主零散的投诉没有得到厂家重视,回避责任。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。