上汽大众途观L大灯起雾进水 希望厂家处理

上汽大众途观L大灯下雨天起雾进水，下雨天两个大灯起雾，厂家和4S店说是正常现象，我朋友车和我一样的车型在同一个城市使用，没有这种情况，投诉和致电上汽大众好多次了，都没解决。我强烈要求换灯不然就打12345。