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上汽大众途观L变速箱机电单元故障

投诉编号:【1198512】 投诉时间:2024-06-25 16:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

去年车子正常行驶过程突然一纵一纵的,带孩子在车上非常危险,紧急停至路边,找拖车去就近修理厂,没检查出来问题,重置系统后好了,今年在高架桥上又出现这个问题,早高峰,太危险了,拖车去就近修车店说是机电单元坏了,检测显示P176E00离合器2不经意打开,网上这个车型很多都是这个问题,之前有大众发通知说这个配件有问题,符合条件可以给我们换配件,我们出安装费用,打电话给买车的4S店,售后服务人员说他之前申请过这个配件都是17年的车型,又叫拖车送去买车的4S店,结果现在经销商回复说我车子过保不给换,我的车虽然买了6年多,但也才跑71979公里,日常上下班用,不能因为我跑的少,没在5年里跑出问题就不管我吧?是车子配件出厂就有问题,网上曝光了问题条例,现在我车子的问题和网上曝光的一模一样,应该给我一个公平的对待。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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