投诉编号:【1199432】 投诉时间:2024-06-27 11:44 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯RX 投诉车型:2020款 300 两驱 精英版 国VI
车子右副驾驶异响多日,跑过四五趟都没有得到解决。后发现右后尾灯自然开裂,外部没有发现任何受伤痕迹。经销商检查称外力导致,跟官方沟通无果,一直强调他们只会记录反馈给经销商,以至于问题就放在这边了。国外品牌在国内无监管,投诉无门。目前异响已解决,开裂反馈消费者自己可以找三方出具鉴定报告。天天就是给你普及知识,今天物理明天化学,建议这种垃圾品牌早日退出中国市场。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
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