投诉编号：【1187051】 投诉时间：2024-06-01 22:22 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯RX 投诉车型：2020款 300 两驱 精英版 国VI
车子右副驾驶异响多日，跑过四五趟都没有得到解决。后发现右后尾灯自然开裂，外部没有发现任何受伤痕迹。经销商检查称外力导致，跟官方沟通无果，一直强调他们只会记录反馈给经销商，以至于问题就放在这边了。国外品牌在国内无监管，投诉无门。目前异响已解决，开裂反馈消费者自己可以找三方出具鉴定报告。投诉至今没有任何人跟我联系过。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
