一汽奥迪Q3经销商私自收取利息 不当谋利

首先感谢车质网这个平台提高了服务效率，把我的问题在车质网投诉之后4S店终于有人来联系我了，三个人分别为销售顾问，销售总监，金融经理，但是电话里三个人三种说法，还是没能解决我的疑问，黎经理和我说找到了相关凭证证明两万元利息的出处，我提出发微信上给我，他没有回答只是让我去店里当面看，三人说的信息我都了解完后还是一头雾水，隔天我请假从深圳赶到东莞奥迪店，我想看凭证，和他们聊的过程中金融经理三次提出去财务找凭证给我，但是我从下午等到晚上都没给我任何的凭证，去这一趟我也搞明白了，这笔两万元就是和录音中黎经理说的那样是4S店收取的我的两万元前置利息手续费，相当于他们的佣金提成这样的一个形式，这样就和当时销售告知我的这笔钱是金融公司按揭收取的利息，严重不符！属于欺骗手段，黎经理则表示的很云淡风清说只是销售话术上有一点点不一样，一点没有为消费者的知情权考虑买车是件很严谨事情，不能这样来骗人，最终4S店给我的答复就是这个确实是销售的失误没有说清楚钱款去向，但是已经过了这么久了销售也离职了，前置利息钱是我们收取的但是我们没办法退，你去起诉吧我们也会应诉，这就是他们的解决事情的态度了，这么大的品牌真的让人信任毫无了，情况落实清楚了现要求退车。