验车过程中,发现汽车底盘有多处很明显的凹槽,非常严重的划痕,不能更换新车,也没办法更换底盘钢板,甚至连维修好底盘钢板都做不到,只能补偿2000积分,就要求我们支付尾款,否则汽车解配,定金5000也不退。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度