买车时并不知情,一直以为使用的是原厂配置,但实际上却是安卓大屏,这与之前的宣传严重不符,存在明显的减配问题。此外,原厂的点烟器也被换成了USB接口,但充电速度非常慢,这明显是对消费者的欺诈行为。我要求厂家对此进行解释,并给予合理的解决方案和补偿措施。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。