

你好,本车辆在2024年5月12号早上启动,车辆行驶路途中突然熄火,无法启动。拨打保险公司电话,联系深圳4S店安排维修,发现后尾箱底部积水,导致车辆控制模块跟油门踏板故障无法启动,便开始维修,于2024年5月25日交车。开回家停小区停车场未行驶,因连日下雨,怕没修好。2024年6月9日打开车辆后备箱底下,随即发现又出现积水,立刻联系回深圳4S店重新维修,至迟没有说明是哪方面出了问题。于2024年6月16日通知维修完成交车,交车完后停回小区停车场未开。2024年6月22日开车启动出去,行驶中发现车辆报警显示行驶稳定系统出现故障。通过宝马自带车机系统联系宝马官方后台客服,后台客服在后台看到油门踏板出现故障信号,随即建议停止行驶。于是停止行驶,联系深圳4S店售后人员。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
