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华晨宝马X1车机系统死机 蓝牙无法连接手机

投诉编号:【1196624】 投诉时间:2024-06-21 17:15 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2023款 sDrive20Li X设计套装

今年1月28日以来,使用手机蓝牙连接车机,播放手机音乐,车机一直没声音,蓝牙显示连接成功,车机重启屏幕也无法解决问题,该反映到6月21日,无论是宝马厂家还是宝马经销商,都没有完全解决该问题,甚至越来越严重。同时,使用苹果carplay连接,一直连接失败,该问题从4月28日反映到现在,宝马不来解决我的问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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