华晨宝马i3车窗自动下降 停放时有异响

2024年6月21日晚上23:23小区业主群邻居提醒我家车窗打开，我看到信息下去关闭。那时雨很小，6月22日早上9点左右邻居看到我家车窗打开的，雨很大，我下去看车窗打开20厘米。导致车里进水。和4s沟通，让我调监控。经过调取小区监控，19：04分钟显示我们开车进小区显示副驾驶车窗处于关闭状态，停车那里的监控也显示车窗关闭。中途没有移动车辆。4s各种推脱，说调取车窗模块功能正常，不予理赔。让我去法院起诉，还说谁销售谁负责，我的车在哪里买的去哪里处理。没有一点担当，没有一点责任心，在监控面前否认一切。停车后车机屏幕熄灭后，从驾驶位前方传来吭哧吭哧的异响声，从提车到现在还有，天气冷说车机空调管冷缩收缩造成的，春天不开空调、现在天气热了为什么还有。