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华晨宝马i3雷达故障 无法测距感应

投诉编号:【1193665】 投诉时间:2024-06-16 09:02 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2024款 eDrive 35 L

近期发现车辆雷达故障,经查询为右前侧雷达表面有小点,就算是一个雷达有问题但会导致全车感应系统故障,全车无法进行距离感应,对车辆质量产生疑问,车子刚买五个月还在质保期,4S店告知雷达外观有损坏,不予保修需自费。车子没有任何碰撞行为也不存在人为外力破坏,车辆正常行驶,在没有任何交通事故的情况下雷达即损坏,感应雷达无故失灵这属于车的质量问题。现提出要求:应按质保给予免费维修。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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