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华晨宝马i3主驾位置噪音大 希望处理

投诉编号:【1190003】 投诉时间:2024-06-07 18:33 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2024款 eDrive 35 L

5月30日,我在上海4S店提车。然而,在提车当天回家的路上,我就发现主驾驶位置有嗡嗡的刺耳声音,这严重影响了我的驾驶心情。当天返回4S店时,工作人员表示这是正常的胎噪。后来,我又去了4S店找师傅试车,师傅表示这个问题投诉很多,但目前没有解决办法。之后,我又去了一次4S店,找到了维修经理进行试车,但他也表示没有问题。然而,这个声音对我来说非常明显,且严重影响了我的驾驶体验。因此,我强烈要求退车或者换车。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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