车辆在2022年行驶7万公里后，在经过不平整路面时，后桥开始出现异响问题。23年去4S店检测，确定为后桥异响，需自费更换（3000多元）。目前异响问题越来越严重，已经到了无法容忍的地步。经过了解，车质网以及其它408车友大量反馈此类质量问题，如截图。拨打东风标致400投诉电话寻求解决方案，客服告知该问题400无法处理，需通过车质网才可以得到合理解决。诉求：由厂家承担质量问题带来的维修成本和给用户带来的经济损失。因东风标致厂家直接把问题移交当地4S店处理，应4S店要求，已再次去车4S店进行检测，再次确认为后桥异响，再次确认质自费更换的费用为3000多元。请问厂家是否像回复说的一样高度重视了？是否像回复说的一样持续关注了？什么原因导致大面积用户后桥异响？解决方案是什么？
东风标致厂家回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线：400-887-7108。
