车辆在2022年行驶7万公里后,在经过不平整路面时,后桥开始出现异响问题。23年去4S店检测,确定为后桥异响,需自费更换(3000多元)。目前异响问题越来越严重,已经到了无法容忍的地步。经过了解,车质网以及其它408车友大量反馈此类质量问题,如截图。拨打东风标致400投诉电话寻求解决方案,客服告知该问题400无法处理,需通过车质网才可以得到合理解决。诉求:由厂家承担质量问题带来的维修成本和给用户带来的经济损失。
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
