别克昂科威额外多出一条维修记录

2024年3月29日，沈阳别克4S店莫名其妙给我多出来了一条维修记录，在这之前，只是做过一次保养，压根就没有修过车。是我自己在别克APP上的“维保记录”查到的，并且第一时间就跟该4S店沟通了这个问题，他们表示是由于工作人员操作失误造成的，承诺半个月给我解决。直到20天后我再次查询，该条记录仍然存在，于是我再次联系，他们含糊其辞，没有给个确定的解决时间，为此也与厂家客服沟通过，至今已经过去三个月了，问题仍未解决。只有在此寻求帮助，感谢！