别克昂科威发动机故障灯亮 4S店否认质量问题

投诉编号:【1192157】 投诉时间:2024-06-12 21:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2022款 昂科威S 552T 两驱 豪华型

投诉内容:

2024年5月25日去的石家庄别克4S店做的检修,因为发动机故障灯常亮,检修结果是油品不行堵了三元,只是做了消除故障灯没有维修。5月28日在另一家店检测也是说油品不行,让我找加油站,我一直在石家庄裕华区石栾路92号壳牌加油站加油,我打了12345裕华区市场监察第一时间配合给的油站的检测报告,说我没有和4S店有实质合同,我有购车合同,购车发票,我汽车贷款还没还完,明明知道4S店拖着却不协调,4S店说油品有问题请举证,不举证就是质量问题,我提供加油站油品检测报告4S店不认可,一直拖着不解决不协商!我的诉求就是4S店按三包规定给我免费更换三元和氧传感器,希望尽快答复和解决!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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