别克昂科威通信模块故障及发动机烧机油

1，购车不到2年多次出现车机无网络信号，不能导航，不能使用安吉星，停车重启仍不能解决。4S店电脑读取数据，说有故障代码，反馈厂家后，要求客户再次遇到故障后拍下视频提交后才予更换，此行为闻所未闻。2，每次保养完，机油都加到标尺上限之上，但行驶3000公里左右后机油标尺已看不到油，有严重的烧机油现象，反映后要求客户再次保养时拍下标尺机油位置，3000公里之后再次到店检查。他们说能查到上次保养里程，但没有上次照片，所以必须重新补充机油后照相，有故意刁难之嫌。望车质网各位领导百忙之中予以解决，谢谢。