别克昂科威置换补贴误导消费者造成经济损失

5月27日，车主在4s店，对旧车辆进行置换，工作人员对旧车估价1.6万元，说再加上置换补贴4000元，总共2万元，我们事先在二手车市场对车辆进行了估价，约2万多元，觉得给价合适，就签署了旧车置换合同。事后被告知，提前交纳的置换押金4000元，就是置换补贴的4000元，也就是我们损失了4000元。和工作人员多次沟通无果。诉求:1.旧车重新交给我们，由我们卖给二手车经销商，随后把手续交给4s店。2.补偿车主的损失4000元。