投诉编号:【1195679】 投诉时间:2024-06-19 23:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型
从买车起,就一直在4s店做保养,车行驶不到四万公里,高速路上突然报故障,影响驾驶安全。去4s店检测的结果是变速箱出了问题,要更换TCU。经过多方查证表明,迈腾的变速箱是自身的设计缺陷,所以出故障以后的费用应该全部由厂家承担,而不是消费者。现在4s店只给出一些更换TCU的补贴,让我也要出部分费用。这些设计上的缺陷不应该由消费者买单。4s店应该承担所有的维修更换费用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。