小鹏P7尾货进水 音响控制器烧毁 售后不处理

刚买的新车在行车过程中开音响不响了，刚好首保到了，第二天开到4S店做完首保后维修人员告诉我后尾货进水了，音响控制器烧了说我们是人为的。我要求查看4S店不肯要自费8000多，经多次沟通后没有达成一致，车放4S店了，在后面我多次去4S店里面有个服务主管服务态度非常恶劣，其中有一次4S店答应帮免费维修后我车放店里回来了，后来又打电话来要我出2000多，多次沟通无果现在停在4S店。