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零跑C01续航里程不准 电动尾门故障

投诉编号:【1194589】 投诉时间:2024-06-18 09:11 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C01 投诉车型:2022款 后驱 长续航版

从购车到现在每次充电后的单次续航从没达到过300km,不论是快充还是慢充(绝大部分时间都是慢充),这是一辆官方宣传单次充电续航606km的车,但是我开车电耗不高,而且每次充电也都充了60-70度,但是实际使用连零跑官方宣传续航的一半都没有。每次和零跑的官方售后提出电池问题后都被他们以“给我充满电了,让我回去再开着试一试”,每次都浪费我几个星期的时间,并且没有解决任何续航方面的问题,要求检查电池也只是口头给我承诺电池没有问题,没有任何文件证明电池情况。并且提车时没有电动尾门,是几个月后才通知去官方售后装上的,但是一直都有问题,无法正常使用。现在严重怀疑零跑官方欺骗消费者,售后维修部门办事草率敷衍了事,希望零跑官方能出面解决问题。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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