华晨宝马X3主驾座椅异响要求处理

投诉编号：【1194160】 投诉时间：2024-06-17 12:22 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2023款 xDrive30i 尊享型 M曜夜套装

本人才购买的新车，车子才1500公里，就出现了主驾驶座椅嘎吱嘎吱的异响，4s店已经联系了厂家，厂家给的维修方案是对我全新的座椅进行拆解，我不认同这个维修方案，因为我是全新的车，才1个月不到的时间，我不同意拆解。我现在的要求就是更换全新的主驾座椅总成。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！