多次投诉两侧大灯灯罩内部严重细裂纹!经查询多车有同样的质量问题,同时网上也有多起车灯投诉事件并非个例!厂家以车辆出保等各种理由推脱责任,要求车主自费更换。这么多车主反馈同样的问题,不是产品质量问题是什么?作为一个大品牌的车企是产品质量问题就敢于承担,不要找理由推脱!希望厂家能正视问题,给予免费更换处理!也希望车质网持续关注,并帮消费者推动解决问题!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!