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一汽大众ID.4 CROZZ后轮内侧偏磨吃胎严重

投诉编号:【1192935】 投诉时间:2024-06-14 13:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2021款 长续航PRO 两驱版

2024年3月23日,行驶36214公里,到4S店做正常保养时,4S店发现后轮双胎偏磨吃胎严重,已经露出钢丝,4S店说无法再继续行驶,只能让我自费换胎并做四轮定位;车况极端,只好自费换了两个后胎,4S店让我开2000到3000公里后再过来检查一下四轮定位。2024年5月26日来4S店做检查,此时距换新胎仅行驶了2000多公里,发现四轮定位的数据已出现问题,轮胎已有一点偏磨,4S店又做了一次四轮定位,并告诉我这个车开个3000到5000公里就需要做四轮定位,说这是汽车厂家的问题,4S店只能略做调整,不能根本解决问题,让我去网上查一下,说这个问题是这个车的通病,是厂家的问题。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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