大众ID.4在5月22号提车后,当天即发现车辆存在故障码,经售后处理已消除。此外,还遇到了升降器自动开窗的问题以及充电保护失效。在提车不到一周的时间里,又发现方向机在颠簸路段产生异响,厂家为此索赔并更换了方向机。虽然新方向机安装后异响有所减轻,但在较大的颠簸路段上,方向机仍会出现异响。售后处理人员表示这是该批方向机的通病,无法解决。然而,厂家对此予以否认,并表示目前没有进一步的解决方案。鉴于以上情况,车主已经提出了退车的要求。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
