长安欧尚Z6新能源变速箱高温 车内异响

投诉编号:【1192770】 投诉时间:2024-06-14 08:49 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:欧尚Z6新能源 投诉车型:2023款 智电iDD 150KM 旗舰PLUS智慧泊车版

投诉内容:

长安欧尚z6问题如下:第一,变速器温度过高故障灯亮失速提示靠边停车检查,4S店升级了一下系统文件就好了,但是感觉动力不如以前;第二,减震异响右转弯有时有异响咯噔咯噔的响,4S店把球头浇点油目前还可以能接受;第三,4月18日今天发现原地晃动方向盘有异响,4s店说需更换转向机而且今天发现之前有几次因电瓶问题4s店没给我下单4s店告诉我每次都下单了;第四,电瓶亏电无法启动,第一次在23年12月17日无法启动4s店救援好了从这次就说要换电瓶一直就说让我把电瓶放他那充一晚然后给查,我问4s店要个备用电瓶先用着4s店说没有,也没有代步车,那个时候也是忙就没有去弄一直到24年3月16号又出现问题4s店来给搭电好了,3月17去店里查说是高压线问题当时我说要求更换电瓶也同意了告诉我差不多一周能到到现在4月15日至今未到;第五,3月25出现一次锁车后音乐还在响告诉我重启车机目前没发现什么问题,当天出现过一次前前摄像头突然黑屏,售后让我重启车机好了目前未发现问题;第六,3月31日APP远程不好用,等我回来后上车听歌发现断网了,4G网络自动就断了重新打开网络好了;第七,4月4日再次无法启动4s店救援4月5号更换高压线,4月7日再次无法启动4s店救援4月10号再次无法启动4s店又去救援4月11号更换试驾车电瓶4月12号又无法启动4s店救援更换我原车电瓶充满电的电瓶4月14号APP又不好用4月15号下午车辆再次无法启动4月16日4S店更换新电瓶暂时没什么问题;第八,4月27日更换转向机,更换后车跑偏做了2次四轮定位目前还算可以就是车速在40-50迈的时候车不走直线!4S店告诉我路不平;第九,4月30日熄火开门后车机依旧播放音乐,4s店让我上传日志几天后4s店告诉我点火熄火间隔过短,在之前3月25日的时候车机也出现过这种情况而且是熄火下车锁车买早点后解锁后车机还在工作此次4s店没有告诉我上传日志只是告诉我让我重启车机;第十,5月10日因车跑偏自查后发现4个轮眉距地面高度不一样每个高度都不一样最大的差3公分左右4s店告诉我正常的,我让拿出书面证据距今没有拿出来;第十一,5月31日去4s店更换天窗总成,更换后目前没有问题;第十二,6月3日发现后排扶手箱有异响,目前没有去解决;第十三,混动模式油耗高的离谱实际跑1公里能掉2公里的燃油里程,6月4日开始实测一下满油慢点正常开始能跑多少公里6月14日目前油耗不符实测跑不上1200,要求退换车或者相应补偿。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066

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