长安欧尚Z6新能源质保内容不一致 区别对待

投诉编号:【1191259】 投诉时间:2024-06-11 11:58 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:欧尚Z6新能源 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 150KM 旗舰PLUS

投诉内容:

车价比现在贵就算了,为什么在我购买之前还有购买之后的其他车主都享有发动机和变速器这两项终身质保,只有我没有。还有就是之前有询问4S店人员,购买之前说是有变速箱这些终身质保的,其他人有的,我也会有的,让我放心,说厂家给的是一样的。但是现在查询过后,发现我的质保内容跟其他人的不一致。而且是在我购买前和购买后都存在这个质保内容,不存在政策性问题。还有就是后期购车有送终身保养,我的只有首保。要求补上发动机和变速器终身质保以及保养。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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