
本人购买的理想l9用时一个月左右,车窗边框镀络条开始变质,腐蚀,最近端午出去用车,副驾座椅金属条腐蚀更加严重!车辆在质量期内,提车到现在,几个月时间,各个金属条都被腐蚀!严重怀疑理想汽车做工问题,镀铬条供应商品质问题,现理想内部售后流程也出现各种推脱,说其实这个条是个塑料,不贵,成本低但是没法为我更换,因为内部流程不允许!宝马,奔驰,特斯拉质保期内出现腐蚀,都是免费更换,为什么理想售后不同。其次,质疑品质太差,做工太差,影响客户用车体验。第三,售前提车时没提醒,不能洗车,因为洗车会出现腐蚀,售后,也是推脱,从始至终,没站在客户角度思考问题,枉对自己的企业价值!诉求,质保期内,更换腐蚀镀铬条。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
