理想L9开启NOA后车辆自动降速并冲向隔离带

开启NOA（高精地图）在快车道（对人身安危造成影响）没有任何障碍物，遮挡物，自己降速到60，（当时车机导航系统并未提示前方有收费站）提示驾驶员接管，4s店给出的鉴定答复是因为后台显示有收费站（后期自己又不承认有收费站）。NOA正常使用情况下，无任何故障提示，无任何道路异常提醒，出现偏离（无任何减速）AEB系统未介入，导致车辆在120的速度下直接撞向隔离带，发生危险情况将此问题反映至售后，询问是否可以正常行驶，为何发生这种情况，售后未给出明确答案，后续未联系我方。经不断催促，后给出了哈尔滨售后的联系方式，经联系，此售后对发生情况一无所知。理想整体服务效率差，影响我方安全，哈尔滨对接人员在听说我方的危急情况后还发出了笑声。在后续解决问题的过程中，理想售后给出鉴定，无驾驶员责任，属于车辆导航地图问题。服务态度推诿，对鉴定结论态度模糊，同时未给出问题鉴定手续。