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理想L9主驾安全带卡扣松动导致座椅皮面磨损

投诉编号:【1178739】 投诉时间:2024-05-16 17:06 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L9 投诉车型:2023款 Pro

安全带卡扣粘贴不好,座椅质量差,上下车座椅有迎宾模式,会自动调节座位,安全卡扣粘贴不牢固,导致座椅与安全卡扣位置磨擦挤压,出现破皮,打电话至400售后,一昧的推脱责任,告知是人为损坏,不予更换,更换需自费7千-8千。才买了两个多月的车就出现这个问题,后续人身安全是否还能得到保障。售后答复与系安全带有关,难道开车不需要寄安全带了吗?

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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