投诉编号:【1192032】 投诉时间:2024-06-12 16:44 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km
奇瑞小蚂蚁车机中控屏时间不准的问题,越来越离谱,越差越多,车机时间不准造成不少的困扰,经常误看车上时间以为准确,对生活带来非常不好的体现。以下是之前三次未能彻底解决方法和过程。1.提车后第四个月(23年4月)发现不准,在车店的工作人员远程指导下,自行调整。2.再次出现时间不准,第一次保养(23年6月),保养师傅现场处理。3.还是时间不准,第二次保养(23年12月),师傅说做了车机系统重新下载。24年5月再次向店里提出希望彻底解决该问题,得到的回复是:该车配置就是这样,车机时间不对是正常的,很多车都是这样,可以自费升级版本解决。作为一个大企业,这样子欺负客户,这样子的服务,一个企业的声誉就是客户一台车一家店的体验慢慢累积的!
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
2024-06-12车型:2021款 15万蚁粉款 蚁酷版 三元锂
2024-06-12车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh
2024-06-12车型:2024款 青春版 251km 真爱版 25.05kWh
2024-06-10车型:2018款 小蚂蚁400 智享版 4座
2024-06-10车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
2024-06-09车型:2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km