投诉编号:【1190857】 投诉时间:2024-06-10 11:53 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
小蚂蚁减速器总成质保政策应是8年,电控系统电池系统,电驱动系统,俗称三电质保应该为8年,电机减速器和电机本应该为电驱动系统,给予质保,我该车2019年5月份购买,现在加速时车子发出异响,经4s店工作人员试车,判断是减速器坏了,需要自费更换减速器总成,我的要求是奇瑞公司应该确定减速器质保期为8年,并给予质保服务,免费更换减速器总成。
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
2024-06-09车型:2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km
2024-06-06车型:2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km
2024-06-05车型:2018款 智享版 4座
2024-06-04车型:2021款 20万蚁粉款 才气版 三元锂 301km
2024-06-03车型:2023款 251km 真爱版 磷酸铁锂
2024-06-03车型:2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km