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上汽大众途观L变速箱故障灯亮 无奇数挡

投诉编号:【1191161】 投诉时间:2024-06-11 09:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI

车辆无故显示变速箱故障,车速挡位停留在2、4、6挡转速,无法正常加速。拖车去4s店后,被告知要更换TCU且个人需承担50%的费用。这明显是出厂配件问题,个人承担一半费用实属不合理。我们要求免费更换变速箱。我们是在高速上出现这种问题,一家老小都在车上,非常危险。我们保留追究责任的权利!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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