车辆无故显示变速箱故障,车速挡位停留在2、4、6挡转速,无法正常加速。拖车去4s店后,被告知要更换TCU且个人需承担50%的费用。这明显是出厂配件问题,个人承担一半费用实属不合理。我们要求免费更换变速箱。我们是在高速上出现这种问题,一家老小都在车上,非常危险。我们保留追究责任的权利!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。