广汽本田凌派发动机正时皮带掉毛 要求解决

投诉编号:【1190527】 投诉时间:2024-06-09 10:26 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 领先版 国VI

投诉内容:

2019年7月购买,全程4S保养,2022年多次自动启停失灵,跳故障灯,和网上多数车主一样4S并不重视,只推荐各种清洗项目,其他网友做了项目后续最终发现是正时皮带通病导致的。我最近在网上看到了和我有相同问题的车友,他们最终都是正时皮带问题。现在怀疑我的车可能是正时皮带问题,时不时自动启停失灵,然后抖动无法行驶,跳故障码,到4S店电脑检查故障码检查不出问题,在多次反馈无果的情况下决定放弃,最近发现多数车友都有这个问题我想既然厂家知道本田凌派正时皮带有通病,并且延长了质保,应当定期在质保内的车进行免费的正时皮带检查如有问题进行处理望厂家引起重视,给出合理处理方法意见,给本人及所有2019本田凌派车主一个回应。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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