广汽本田凌派发动机异响 希望厂家处理

本人于2019年9月4日在湖北省咸宁市购买凌派小轿车一辆。该车于2022年5月5日被召回更换涡轮增压。2024年5月1日该车出现异响送至咸宁市检修，在未检查出问题所在时，便被推荐购买了价值1600元的保养套餐，以及786元的清洗服务，检查没做，先出钱，问题是买完套餐之后他跟我说一切都已经更换好了，可以提车了，但我去提车的时候，我发现汽车的问题仍然存在异响也仍然存在，所以可想而知检修人员在检修完之后，根本就没有试驾。如此不负责任的维修，不负责任的服务。仅仅只是为了敛财吗？有没有考虑过车主的自身安全。没有解决根本问题的前提下。就收取高额费用，检查时跟我说不是涡轮的问题，然后做完保养之后发现汽车存在异响又跟我说是涡轮的问题。完全找不到汽车问题所在，仅仅只是怀疑就需要我多方面付费。并且4S店人员从始至终不承认该车被召回过换过涡轮，白纸黑字写得清清楚楚，召回行动，问题得不到解决，以至于该车在4S店停放将至一个月时间了。严重影响了本人的车辆使用权。天理何在。