东风日产楼兰变速箱故障电转油异响

投诉编号：【1189741】 投诉时间：2024-06-07 10:40 投诉品牌：东风日产投诉车系：楼兰投诉车型：2021款 2.5 S/C HEV XE 四驱混动智联尊尚版

购车后就发现有异响，后经4s店检查说是电转油异响，不影响安全。后变速箱出现故障码，更换变速箱总成，异响频繁，经检查还是油电转换，变速箱有问题，4s说是更换电机总成。试问日产这么大公司，怎么就解决不了这个问题，让消费者情何以堪？

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。