

5月27日,在行驶过程中突然挡位顿挫明显,挡位显示1挡,加油门不升挡。随后询问4S店维修人员,间隔1小时左右,把车开到4S店维修,经检查需要更换TCU,4S店跟厂家协调补贴,但是厂家说补贴不了。之后在网上查了一下,大众DSG变速箱,10万公里左右都会出现这种质量问题。这种维修下来需要5000,为什么要我们消费者买单??本来一直对大众品牌印象挺好,保养基本也都在4S店保养,现在出现这种问题,厂家不补贴就算了,但应该赔付换件。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
