本人在2024年2月27在上汽大众APP上兑换一个电动螺丝刀。用了一个月左右就坏了，现在不转了。而且打4008201111已多次。客服只是说反馈解决。至今未有一个电话反馈。投诉上汽大众APP运营以及产品运营中心（期间上汽大众客服说给经销商反馈，至今上汽大众与运营商经销商都没有给我反馈）。今天上来看看说有人给我联系。。至今未有人联系。说有联系的请拿出联系证明！！！上汽大众一直说加急处理。至今已拨打多个电话。解释只有加急处理！！！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
