上汽大众帕萨特车机无线carplay频繁重启

一、近期使用无线carplay打电话期间车机频繁断电重启，需要维修。按时间先后情况如下：1.2024年5月17日第一次前往4s店维修，告知需要拍摄车机断电重启视频，但苹果手机通话过程中无法录像，并且这对于行车是十分危险的，我将这一情况告知4s店以及上汽大众400，对方均不予理会。2.第一次到店维修后无法连接无线CarPlay，返家后尝试重置车机、重新连接手机均无法实现无线carplay，期间询问4s店，对方称只备份了数据，未调整设置；但5月25日第二次前往4s店解决无法连接无线CarPlay问题时，维修人员反复查找问题，最终成功连接，并告知我上一个师傅把无线CarPlay功能关掉了，我随即投诉400，投诉4s未告知情况下恶意关闭出现问题的无线CarPlay功能。3.自5月25日第一次投诉400后，我在5月29、30、31三天多次催促400作出投诉回应，均无人答复投诉事项，直至我直接联系4s才有人和我联系，但联系人并不了解投诉内容，敷衍了事。二、明确一下我给400的投诉内容：1.4s店在未告知我的情况下恶意关闭我车机的无线CarPlay功能，车机明显存在质量问题，通过关闭相应功能来逃避质保索赔；2.上汽大众400投诉形同虚设，在我多次强烈要求处理投诉并且等待一周的时间后无人答复，要求4s以及400相关负责人向我道歉；3.上汽大众对于车机问题要求客户举证不可能实现的内容，在次重申，苹果手机通话中无法录像，且行车中拍摄屏幕是十分危险的，上汽大众置客户安全不顾，在能够通过提取后台数据分析故障的情况下无理要求客户做出危险行为，是极度不负责任的。三、诉求：1.4s及400对于此次处理敷衍、逃避，负责人应向我道歉；2.首次维修出现的恶意关闭功能问题，相关人员道歉并赔偿二次前往的燃油误工费用100元；3.有效维修或更换车机，解决无线CarPlay通话期间车机断电重启问题。